SYOXSA, Inc. – Asistente Administrativa – Descripción del puesto

SYOXSA, Inc. Expectativa del Empleado: Una actitud positiva es un requisito para todos los empleados. Además, todos los empleados están obligados a tratar con respeto a colegas, clientes, proveedores y a la propiedad de SYOXSA.  La seguridad es fundamental en SYOXSA. Se espera que todos los empleados desempeñen sus responsabilidades laborales de forma segura y eficiente, cumpliendo con las normativas gubernamentales y las políticas de la empresa. Se espera que los empleados de SYOXSA cumplan y sigan los Valores Fundamentales de la empresa: 1. Seguridad Primero, 2. Ofrecer un Servicio con Pasión, 3. Hacerlo bien a la primera, 4. Ser proactivo... Haz algo, 5. Siempre mejora a ti mismo... Sigue creciendo, 6. Prever las necesidades de los clientes... Trae sorpresa, 7. Sé agradecido todos los días.

Requisitos de experiencia, habilidades y formación:
1. Se prefiere inglés/español bilingüe con gramática casi perfecta.
2. Uso superior a la media de la suite Microsoft Office (especialmente Excel y correos electrónicos de Outlook) y Adobe Acrobat, y competencia informática avanzada en general.
3. Sólidas habilidades para resolver problemas, pensamiento crítico, capacidad de coaching, interpersonal, organizativa y comunicación oral/escrita.
4. Se prefiere título de grado en recursos humanos, administración de empresas o contabilidad.

Debe ser muy organizado y capaz de trabajar dentro de un plan anual que se desglose trimestral, mensual, semanal, etc. Debe tener excelentes habilidades de comunicación (en persona, por teléfono y por correo electrónico). Debe trabajar para promover la cultura proactiva de "atención al cliente primero" de SYOXSA mediante profesionalidad, capacidad de respuesta y un servicio al cliente integral.

Equipamiento/Beneficios a tiempo completo proporcionados:
• Tiempo libre remunerado (vacaciones, festivos, fines de semana)
• Seguro de salud, dental, de visión y de vida
• 401(k)
• Equilibrio entre vida laboral y personal
• Sobremesa (portátil si es necesario)
• Formación
• Descuentos para empleados
• Oportunidades de crecimiento profesional

Responsabilidades del puesto:
1. Cuentas por cobrar:

2. Cálculos de costes a granel:

3. Apoyo administrativo:

4. Comunicación y colaboración:

Otras funciones:
1. Recogida de saldos atrasados de clientes para alcanzar un objetivo de cobro a nivel de empresa de 45 días (DSO) o más.

2. Realizar análisis financieros ocasionales para aprender y mejorar los procesos internos actuales.

3. Resolver dudas o preocupaciones de los clientes sobre facturas.

4. Crear nuevos clientes en nuestro ERP. Recibe y verifica los formularios de Exención del Impuesto sobre las Ventas junto con el Contable.

5. Hacer seguimiento y responder a los correos electrónicos de los clientes en un plazo de 24 horas (preferiblemente menos).

6. Asegurarse de que los clientes paguen sus facturas dentro de sus plazos de pago.

7. Informes de crédito. Identifica a los clientes más arriesgados para determinar si el negocio es viable con ellos.