Expectativas de los empleados de SYOXSA, Inc.: Una actitud positiva es un requisito para todos los empleados. Además, todos los empleados están obligados a tratar con respeto a colegas, clientes, proveedores y a la propiedad de SYOXSA.  La seguridad es fundamental en SYOXSA. Se espera que todos los empleados desempeñen sus responsabilidades laborales de forma segura y eficiente, cumpliendo con las normativas gubernamentales y las políticas de la empresa. Se espera que los empleados de SYOXSA cumplan y sigan los Valores Fundamentales de la Empresa: 1. Seguridad Primero, 2. Ofrecer un Servicio con Pasión, 3. Hacerlo bien a la primera, 4. Ser proactivo... Haz algo, 5. Siempre mejora a ti mismo... Sigue creciendo, 6. Prever las necesidades de los clientes... Trae sorpresa, 7. Sé agradecido todos los días.

Requisitos de experiencia, habilidades y formación:
1. Al menos 5 años de experiencia probada y exitosa en Gestión de Empresas, Gestión de Distribución o Ventas, gestionando con éxito a 4 o más personas
2. Duración media de al menos 2 años en los últimos 5 años; menos de 3 empleadores en los últimos 5 años.
3. Se prefiere inglés/español bilingüe con gramática casi perfecta.
4. Dominio de la suite Microsoft Office (especialmente de Excel y correos electrónicos de Outlook) y Adobe Acrobat, y se requiere competencia informática avanzada en general.
5. Habilidades sólidas para resolver problemas, pensamiento crítico, capacidad de coaching, comunicación interpersonal, organizativa y comunicación oral/escrita.
6. Se requiere una licenciatura en administración de empresas o ingeniería.

Beneficios/Equipamiento proporcionado:
• Tiempo libre remunerado (vacaciones, festivos, fines de semana)
• Seguro de salud, dental, visión y TDA
• Plan de jubilación 401(k)
• Equilibrio entre vida laboral y personal
• Sobremesa (portátil si es necesario)
• Teléfono móvil de la empresa
• Formación + Viajes a conferencias remunerados por la empresa
• Descuentos para empleados
• Oportunidades de crecimiento profesional

Resumen de las responsabilidades del puesto: El director de sucursal es responsable del desarrollo continuo del negocio gestionando las rutas de entrega local/de cilindros, la tienda sin cita previa y la gestión de las compras de la empresa. El Director de Sucursal es la columna vertebral de la rentabilidad de la empresa; Su objetivo es aumentar los beneficios siempre que sea posible, incrementando las ventas o reduciendo costes de cualquier tipo, incluyendo los costes de compra/abastecimiento de productos, los costes de distribución o los costes operativos. El Director de Sucursal debe ser proactivo y capaz de trabajar en un entorno dinámico, ágil y pensar rápido para resolver problemas, pensar de forma analítica y crítica al ejecutar decisiones, y demostrar habilidades sociales y liderazgo de primer nivel hacia clientes y miembros del equipo. El Director de Sucursal reporta al Director de Operaciones de la empresa.

Detalles de las responsabilidades del puesto:
1. Gestión de la entrega local
• Gestionar las rutas de entrega locales y garantizar que los productos correctos y de alta calidad se entreguen a nuestros clientes de forma segura y puntual, coordinándose con el equipo de Operaciones/Producción
• Programar la ruta de entrega diaria y utilizar software de optimización de rutas para garantizar la eficiencia total
• Trabajar junto al Representante de Atención al Cliente para planificar la ruta de entrega local con al menos 2 días o más de antelación.
• Impulsar el crecimiento de ventas pensando en el futuro para nuestros clientes, identificando oportunidades para vender más clientes existentes o aumentando los beneficios con eficiencias
• Atender y resolver de inmediato todas las preocupaciones o situaciones del cliente
• Gestionar repartidores locales/multioperadores y mantener siempre a los miembros del equipo A+:
• Fomentar el crecimiento de los empleados desarrollando y siguiendo continuamente un plan de formación bien organizado y continuo
• Programar y realizar entrevistas locales para conductores y revisiones anuales. Mejorar continuamente el cuadro de puntuación de puestos Local Multi-Operador y los Indicadores/métricas Clave de Rendimiento. Publica estas métricas semanalmente en la sala de descanso.
• Controlar las fechas de caducidad de licencias CDL y certificaciones Hazmat de varios operadores, así como las renovaciones planificadas/programadas en consecuencia
• Garantizar que todas las inspecciones previas y posteriores al viaje del DOT se realicen y registren en Samsara
• Rastrear todo el equipo multioperador (teléfonos móviles, contraseñas, tarjetas de crédito, tarjetas de combustible, etc.) junto con sus uniformes
• Asegurar que el EPI se use siempre
• Enviar horas/bonificaciones quincenales a RRHH y gestionar con antelación todas las vacaciones y programaciones de los operadores locales multioperadores para evitar conflictos
• Asegurarse de que toda la documentación y los datos sean precisos y reflejen la realidad
• Los tickets de entrega/facturas tienen códigos precisos de gas o producto y un recuento preciso del número de cilindros entregados y devueltos
• Los tickets de entrega son siempre firmados por el repartidor y cliente respectivos
• La información de TrackAbout es precisa y siempre coincide con la información de los tickets de entrega
• Gestionar toda la flota de transporte de reparto local y planificar siempre el crecimiento y las mejoras
• Fechas de expiración de los contratos de arrendamiento de camiones de vía y aumentos de precio. Renova los contratos de alquiler de unidades según sea necesario negociando con varios proveedores de camiones
• Obtener, analizar y presentar datos sobre todos los costes variables del camión (kilometraje, mantenimiento preventivo y correctivo, consumibles/neumáticos, etc.) y asegurarse de mantenernos por debajo de los presupuestos anuales y dentro de los límites anuales de millas de los arrendamientos
• Garantizar que los instrumentos de seguridad (telemática GPS, cámaras, conos, calzos, cadenas para nieve, etc.) estén en buen estado de funcionamiento y se utilicen siempre o según sea necesario
• Programar y planificar el mantenimiento preventivo y correctivo en camiones, carrocerías de camiones, compuertas elevadoras, etc.
• Responsable de crear el presupuesto anual de Distribución Local y de hacer seguimiento y presentación mensual de los resultados del presupuesto de Distribución Local a la dirección.

2. Gestión de la tienda
• Supervisar y formar continuamente a los Representantes de Ventas de Mostrador (CSR)
• Asegurarse de que el mostrador esté siempre atendido por jugadores proactivos de equipo A+ que traten a los clientes con entusiasmo, respeto y positividad.
• Crear y ejecutar el programa de formación continua para el RSC aprovechando las plataformas de formación de IWDC, GAWDA, CGA, Insperity y proveedores. Asegurarse de que el representante de atención al cliente sea competente en los productos que vendemos.
• Revisar semanalmente el inventario realizado por el CSR y asegurarse de que los 10 artículos más vendidos estén siempre en stock. Elabora un plan para vender nuevos artículos y aumentar el beneficio en la tienda, manteniendo el inventario de productos por debajo del umbral
• Revisar diariamente el Diario de Venta de Venta preparado por el CSR y asegurar la completa precisión en los códigos de gas/producto utilizados, cantidades, precios, firmas de clientes, etc.
• Asegurarse de que el CSR escanea todos los cilindros entrantes y salientes con el escáner de códigos de barras TrackAbout y que los CSR corrijan los errores a medida que aparecen
• Gestión de la facturación
• Responsable de crear el Diario de Ventas con un 100% de precisión y enviarlo al Responsable de Cuentas de Compras para su procesamiento
• Responsable de la exactitud y seguimiento del Informe de Pedidos Pendientes (Trendex). Revísalo a diario y mantenlo limpio y actualizado.
• Trabajar para que todos los pedidos pendientes (de gas empaquetado, gas a granel y mercancías duras) sean facturados en un plazo de 24 horas desde la entrega.

3. Gestión de compras
• Ejecutar las compras para toda la empresa, incluyendo el inventario de la tienda sin cita previa, artículos para la reventa a clientes, gases a granel y envasados, compras de activos, materiales necesarios para instalaciones y/o reparaciones, y cualquier otra compra.
• Comprar principalmente a proveedores aprobados por IWDC y buscar continuamente nuevos proveedores que sean más baratos, envíen más rápido y/o que ofrezcan productos de mayor calidad para nuestros clientes.
• Mantener un sistema riguroso y organizado para gestionar las órdenes de compra de la empresa. Haz seguimiento de los plazos de entrega y proporciona proactivamente las estimaciones estimadas de llegada al equipo de ventas o directamente a los clientes
• Para gases a granel, gestionar una hoja de cálculo de comparación de gas a granel en curso que rastree los costes individuales del gas a granel, incluyendo nóminas, flete, seguros, etc., por proveedor por gas al mes
• Gestión de inventario
• Utilizar análisis basados en datos para planificar las compras con antelación y evitar artículos agotados junto con excedentes y stock muerto.
• Calcular mensualmente los turnos de inventario de gas y bienes duros para asegurarse de que están al nivel especificado por la empresa o superior y reportar esta métrica a la dirección mensualmente.
• Aprovechar los conteos mínimos/máximos de inventario de Trendex de todos los productos para asegurar que las rotaciones de inventario estén en el nivel especificado o superior
• Realizar recuentos cíclicos y almacenar inventario dos veces al año para asegurar que el inventario total del Balance Hardgood sea preciso y coincida con la realidad.
 
Aviso legal: La descripción del puesto anterior pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado en este puesto. No deben interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. Todo el personal puede estar obligado a desempeñar funciones fuera de sus responsabilidades habituales, según sea necesario.